Un moment inédit pour Paris et pour le monde
Depuis mars 2020, Paris s’est arrêtée. Les rues sont vides, les avions cloués au sol, les musées fermés. Et pour nous, qui accueillons des voyageurs dans nos appartements familiaux, tout s’est figé du jour au lendemain.
Chaque réservation a disparu. Chaque projet de voyage a été annulé. Les propriétaires comme nous ont vu les calendriers se vider en quelques jours, sans pouvoir rien y faire.
Une décision dure, mais courageuse
Airbnb a choisi de rembourser les voyageurs pour toutes les annulations liées au Covid-19.
Oui, cela a été un choc.
Oui, cela a créé des pertes pour les hôtes.
Mais en même temps, c’était un geste nécessaire pour protéger la confiance sur le long terme.
Et surtout : Airbnb n’a pas laissé les hôtes seuls.
Un soutien concret aux hôtes
Brian Chesky a annoncé deux mesures fortes :
- Un fonds de 250 millions de dollars pour compenser partiellement les hôtes, en prenant en charge jusqu’à 25 % des pertes liées aux annulations.
- Un fonds de 17 millions de dollars spécialement destiné aux Superhosts en difficulté, financé en partie par les dirigeants et investisseurs d’Airbnb eux-mêmes.
Dans un monde où beaucoup d’acteurs se taisent, c’est une décision qui mérite d’être saluée.
Merci Brian
Chez Joie Paris, nous savons que ces mesures ne couvrent pas tout. Que certains hôtes restent inquiets, que l’incertitude est encore là.
Mais nous voulons dire un mot simple : merci.
Merci d’avoir pensé à l’hospitalité comme à une communauté, pas seulement comme à un business.
Merci d’avoir agi vite, alors que le monde entier se mettait à l’arrêt.
Nous continuons, comme vous, à traverser cette période. Et nous savons qu’Airbnb, avec ce geste, a posé une base solide pour repartir, ensemble, dès que Paris rouvrira ses portes.
