Mon pote Julien, de Bordeaux, monte à Paris pour voir un spectacle.
Il est à fond. Il prend ses billets de train, réserve un appart “hyper bien noté” sur un site de location courte durée.
Studio dans le 10e, 4,8 étoiles, « expérience locale authentique ». Bref, il est chaud.
Il arrive, valise à la main, sourire en coin, la soirée s’annonce parfaite.
Il monte les étages, tape le code, pousse la porte…
Et là.
Une nana le regarde depuis le lit.
Son mec débarque de la salle de bain. Serviette à la taille.
- « Euh… vous êtes qui ? »
- Julien : « Euh… moi c’est Julien. C’est… chez moi, là ? Enfin, je crois ? »
Gros moment de flottement.
Chacun sort son téléphone.
Les mails. Les codes. Les confirmations.
Et là, c’est le bug dans la matrice : Le même appart. Réservé deux fois. Pour la même nuit.
Julien appelle la plateforme.
Attente. Transfert. Encore attente.
Puis enfin :
- « Oui bonjour… ah oui, en effet. On a loué le logement deux fois. On vous rembourse. »
Pas de solution. Pas d’alternative. Pas de “désolé”.
Juste : « On vous rembourse. »
Mon pote ? Il a fini sa soirée avec sa valise dans un kebab, à chercher un hôtel à 23h.
Il a raté le spectacle.
Mais bon.
Il a été remboursé.
La série « Carnet d’un concierge parisien ». Tous les jeudis à 16 heures, retrouvez dans votre boîte mail une anecdote vraie, croustillante ou touchante, tirée des coulisses de la conciergerie à Paris. Entre imprévus de dernière minute, demandes insolites et infos concrètes du terrain, bienvenue dans les dessous (très) réalistes du métier…
